虽然知乎“辟谣”的动作很快，但不少用户认为，知乎在网络百科功能上确实有叫板同类产品的实力。

 

　　应有专业人士参与把关

 

　　对某个领域有兴趣但没基础的人，上网查阅百科里的介绍或许是第一个选择。此时，网络百科词条的准确性就成了重中之重。

 

　　北京麋鹿生态研究中心科普部部长宋苑既从事麋鹿研究，又是一名专业科普工作者，在她看来，市面上常见的网络百科类产品通常比较适合被作为示范性、参考性的平台。宋苑表示，自己大部分时间都用百度百科，但有时候会发现麋鹿的相关内容有错误，“如果你想要做相关研究或撰写科普文章，是不能完全依靠网络百科平台知识的。因为准确性无法保证。专业人士还是要依靠图书馆或查询专业书籍、论文等，才能获得正确、权威的讯息。”宋苑说。

 

　　网络百科领域里，迄今较为成功的尝试是维基百科。它被认为是互联网自由、平等、开放精神结出的果实。维基百科只有几十名雇员，却有成千上万名志愿者参与词条编辑维护，他们遵循维基百科的大量规定，通过协作方式保证文章的质量。少数编辑有特别的权限，强制执行规定，这项权限由一个联系紧密的用户社区通过协商授予。按照维基百科的介绍，创建和维护百科的维基社群，唯一目的就是通力协作，创作这部无偿、自由、具备最高质量的网络百科全书。

 

　　据维基百科创始人吉米·威尔斯介绍，即便是匿名用户，也可以在不登录的情况下直接访问网站甚至修改内容，而网站的每一个简单的改变，都会出现在最近改变的页面里。

 

　　按照百度百科的介绍，为了维护词条的权威性，他们持续寻求在专业领域与权威机构、学术组织或行业垂直网站的内容合作，共同提升某领域词条的专业性、权威性，满足用户需求。宋苑建议，在专业词条录入和后续维护的过程中，应该有相关领域专业人士的参与和把关。

 

　　“在网上搜索麋鹿的照片时，有90%的结果其实都不是麋鹿，这就误导了大众。比如我是从事麋鹿研究的专业人员，我可以在百科的麋鹿词条下面把麋鹿的相关内容进行规范，我也可以标注自己专业科普工作者的身份，这样大家在百科里搜索麋鹿的时候，就知道应该相信谁，有一个权威性的背书。”宋苑说。

 

　　严格区分公共性与商业性

 

　　日前，百度百科个别词条的第三方参考网站，被爆出遭不法分子利用的事件，用户在浏览某学校信息时，在下方参考文献中进入不良网站，根据百度方面的解释，这是由于页面网页过期，被不法分子篡改。类似事件给百科类产品的把关敲响了警钟。随着互联网的发展和时间的推移，很多网页会出现停用、失效、页面内容删改甚至被恶意攻击等情况。

 

　　不仅如此，在网络百科领域，还存在另一“灰色地带”——有偿代申请。由于百科词条客观上有帮公司或个人“赋予权威”的作用，因此，就有牟利者利用专业手段帮需求者申请百科词条，这也成为一条秘而不宣的产业链。搜索如何创建一条百科词条可以发现有偿代申请的业务，相关广告发布者宣称，他们通过总结的经验手段，可以帮人快速成功创建一条百科词条。

 

　　在最高人民检察院官网上关于“互联网‘百科’违规词条如何监管”的研究中，中国互联网协会法制工作委员会副秘书长胡钢表示，“对公共性网站，应该根据其性质不同进行区别”，百科类网站与搜索引擎网站存在类似性，两者具有相当的公众性、服务性，而非简单的商业性。网络用户对其公正性、客观性及权威性有较高的期待。故此类公共性网站必须将公共性与商业性严格区分，避免误导公众。

 

　　将百科词条与收费广告等挂钩，利用了受众对百科产品的信任，存在诱导甚至欺骗消费者的嫌疑。对此，北京京师律师事务所创始合伙人宋晓江曾建议，“加强对互联网推广公司的监管，相关从业公司必须建立严格规范的资质审核及备案制度，严把入门关”，百科类网站应借鉴先进经验，重新审视自身应承担的社会责任和使命，做到人人都是建设者和监督者，成为真正意义上的“百科全书”。

 

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