互联网背景下的家居市场应该走向何方，这是当下业内面临的一大课题。卫浴行业作为家居行业的成品家居，是一定要好好的利用当前的互联网环境。3月25日，“齐鲁家居文化高峰论坛”对这一课题进行了研讨。

    互联网思维“互联网它仅仅只是一个工具，仅仅只是一种思维方式，而更多的是你要以用户的体系，站在用户消费的价值上，站在你产业链的流程上，你能够帮助这个产业链提供什么样的价值”。

    在研讨过程中，业内专家多次提到“互联网+”。专家们表示，“互联网+”不仅是一种工具，确切地说是一种思维。

    广东聚宜购的董事、常务副总曹洪福表示，其实来自未来的互联网思维运用到市场，它最终连接的就直接“服务”二字。你如何提供更多的服务，如何提供更便民的服务，才能让你的消费者为你买单，让你的消费者愿意靠近你。

    趋势“一个人干不过一群人，一群人干不过一个团队，一个团队干不过一个趋势”。

    何为趋势，经济新常态是趋势、互联网思维是趋势，供给侧改革也是趋势。山东大学管理学院教授王德胜博士表示，趋势不可逆，面对趋势不能视之为洪水猛兽，而应该积极应对。

    在经济新常态下和“互联网+”的大背景下，家居行业要从产品思维向产业思维转变，发扬“工匠精神”，提升产品品质，注重客户体验，优化产业结构，以互联网思维创新营销手段，加快企业转型升级。

    用户思维“很多实例告诉我们，今后的家具制造企业，一定要有客户思维或者叫用户思维”。

    苹果通过一个动作，就改变了手机用户的消费习惯;2015年年初，海尔就提出在自主平台上研发，对空调进行优化，将遥控功能复制到手机上，直吹改为循环出风，将加湿和除雾功能加至空调，这三个改变使海尔的一个单款挂机空调在5、6、7三个月销售30多万台，创造了单品贡献的第一名成绩，这就是用户思维的改变。

    消费者是生活在群体里的人，企业以用户思维研发的产品，将会极大增强用户体验，也让消费者由消极被动变为积极参与，所以体验变得越来越重要。有数据显示，80后人群近2亿1千万人，90后人群已达2亿1千万，两个群体加起来，人数接近4.2亿。所以未来市场消费的主力将集中在80后、90后群体，个性化、时尚化、年轻态是未来一段时间家居产品消费人群的主要特征，要从客户角度来增强产品的用户体验，不断培养品牌的黏度，培养品牌的粉丝，让粉丝成为企业的口碑传播者。

    新木桶理论“过去的木桶理论叫短板效应，今天新木桶理论，是要你努力把最长的板子找出来，把它做到极致”。

    王德胜表示，在当今激烈竞争的环境下，一个企业要想去弥补你的短板，你的速度、人员、资源的配置是远远来不及的，那怎么办?努力把你最长的那快板子找出来，把它做到极致。所以我们姑且叫它“新木桶理论”。就是把长处做到极致。

    换言之“新木桶理论”只做企业的核心板块，比如曲美把研发产品品质做到极致，比如赖氏家具立足济南，立足山东辐射全国，就把实木家具做到极致。“企业要把核心的DNA找到，把你的基因做到极致”。业内人士分析，未来中国家居行业一定会是工厂制造企业做好品质，经销商做好服务，把经营利润改为服务利润。

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