当前的卫浴行业正在经历冰火两重的局面，一边是大品牌依托雄厚的实力风驰电掣抢占市场，一边是中小企业陷入资金困境，甚至破产跑路。市场环境的骤变正在深刻重构着今天的卫浴产业，“野蛮生长”时代即将终结，卫浴企业必须走精细化、极致化、创新化道路才能重获生机。

卫浴企业面临着一个全新的“艰难时世”

    首先，房地产市场趋于平稳使得卫浴产业的高增长时代已经终结，整体市场规模的个位数增长成为未来市场发展的主旋律，卫浴将进入彼此间虎口夺食的市场新常态;其次，劳动力市场刘易斯拐点的到来和国内市场各项要素资源的价格持续高涨使得卫浴企业成本不断攀高，盈利越来越艰难，利润不断下滑甚至亏损成为未来一段时间卫浴企业必须直面的现实;再次，雾霾、干旱、沙化、全流域的水污染等一系列严重的生态环境灾难使得国家越来越重视工业发展的外部性代价，新任环保部长陈吉宁“环保执法不能成为纸老虎”的表态已经成为中国新的执政层的共识，卫浴企业未来必将面临更严格的环保监管和比目前多得多的环境治理支出成本。在中国经济整体转型的大背景下，卫浴产业环境的系列变革也必将迫使卫浴企业重新思考增长和盈利来源，培育提升企业资源利用效率的“内生性增长能力”。

消费者王朝要求卫浴企业推行价值极致化

    随着年轻消费者的崛起，个性化、理性化、专业化成为未来卫浴消费的主要特征，卫浴产业将从过去的厂商或渠道商主导时代大踏步进入消费者王朝，泛滥的竞争和过剩的选择使得消费者完全掌握了卫浴产业的主导权，消费者用人民币投票决出能够提供功能、款式、品质、价格等组合价值最大化的赢家。

    在顾客日益细分和理性的消费变革大画卷中，主角除了气焰日盛的消费者帝王们，另一类就是迎合极端苛刻的消费需求的产业变革者和颠覆者。他们往往聚焦一类细分顾客，通过融合数字化等新兴技术，重构商业模式，为这些顾客提供极致化的价值，分割和吞噬传统卫浴企业的市场份额。这些快速崛起的价值颠覆者在一片阴霾的产业大背景下犹如皓日当空，其鲜活和充满生机的形象映衬出传统卫浴企业市场份额不断流失、顾客日益不满、盈利能力日趋下滑、企业竞争力不断衰竭的时代落伍者背影。为了挽留变心的顾客，拯救自己未来不确定的命运，传统卫浴需要抛弃传统的产能中心论、渠道为王论和品牌制胜论，回归到顾客本身，深度研究对自身最具价值的顾客到底有哪些需求没有被满足，明晰定位自身的产品或服务的核心理性价值，通过充分运用电子商务、信息技术和供应链技术，重构企业的价值链布局和每个价值链环节的运营策略，高度精益化和创新性的实现这些价值承诺。

    未来的卫浴产业，价值清晰极致者拥趸如潮，价值模糊中庸者无人问津，卫浴企业老板们，如何尽快推进产品和服务的理性价值系统工程成为生存或者毁灭的关键抉择。

管理大变革要求卫浴企业应变能力极致化

    一方面环境的剧烈变革使得卫浴企业基于机遇、资源和关系的传统增长模式已经见顶，必须要依托人才和组织治理模式这一系列可改造的“异质资源”才能产生可持续的竞争优势，另一方面卫浴产业人才缺乏、流动过度，大部分卫浴企业缺乏明晰战略指导下，以组织独特的竞争力打造为目标的组织管理和人才培育体系。围绕战略，实现“组织效率极致化和组织的高度弹性化”的“组织能力基因工程”势在必行。

    传统企业的人力管理主要目标在于规范，在于人力成本的降低和风险规避。组织能力基因工程的目标在于提升组织相对于对手的竞争能力和作用于顾客的价值。传统人力管理多半善于模仿标杆做法，组织能力基因工程却需要基于每个企业的不同竞争战略、不同的顾客价值承诺定制管理方法。通过组织能力基因工程，卫浴企业才能一方面实现管理效率的极致化，使得企业在常态化的低利润时代生存下去，另一方面将企业对顾客的价值承诺扎扎实实的践行下去，获得目标顾客的绝对拥护，形成一定程度的撇脂利润，超越白热化竞争的红海，赢得未来在地球上生存下去的“球籍”。

    从资源的粗暴扩张中获利的时代已经一去不复返，卫浴企业必须深刻意识到，在全新的时代背景下，增长和盈利的来源必须全面转变，大刀阔斧的变革才能赢得未来。